이용약관

1. 목적

본 약관은 DDukDoc 멤버십 앱(이하 "서비스" 또는 "앱")의 이용 조건과, 서비스를 운영하는 자(이하 "운영자")와 이용자 사이의 권리·의무를 정합니다.

2. 정의

• 이용자: 본 약관에 따라 앱에 가입하거나 앱을 이용하는 자
• 계정: 간편 로그인(Google, Naver, Kakao, Apple) 등으로 생성되는 서비스 이용 자격
• 연동 병원: 이용자가 앱에서 연결한 의료기관

3. 약관의 효력과 게시

본 약관은 앱 또는 웹(/legal/membership/terms)에 게시함으로써 효력을 가집니다. 약관을 개정하는 경우 시행일과 문서 버전을 게시합니다.

4. 서비스의 내용

앱이 제공하는 기능은 다음과 같습니다. 연동 병원·운영 상태·API 응답에 따라 일부 화면이 비어 있거나 숨겨질 수 있습니다.

• 간편 로그인 기반 계정 생성 및 세션 유지
• 병원 검색·연동 및 연결 병원 선택
• 고객 요약, 잔여 포인트, 시술권, 방문 일정, 쿠폰, 캠페인 등 홈 정보 조회
• 쿠폰 사용 처리(이용자 세션 기준) 및 사용 내역 조회
• 예약 가능 시술·시간 조회 및 예약 요청 접수
• 광고성 정보 수신 동의 관리, 앱 알림 설정, 간편 로그인 연결 관리
• 계정 삭제

앱에 노출되는 캠페인·혜택 문구는 서버에서 의료광고 관련 검수·승인 및 앱 노출 조건을 통과한 항목으로 제한하는 것을 원칙으로 합니다. 잠금화면 등 푸시 본문은 의료광고성 상세를 담지 않도록 일반 안내 문구를 사용할 수 있습니다.

서비스는 의료 진단, 처방, 응급 처치, 치료 결과 보장을 제공하지 않습니다. 진료·시술에 관한 판단과 책임은 연동 병원 및 담당 의료인에게 있습니다.

5. 이용 계약의 성립

• 이용자는 간편 로그인 후 이름·휴대폰 번호·생년월일 등 추가 정보를 입력하고, 개인정보 수집·이용 동의와 민감정보 처리 동의를 모두 완료해야 가입이 완료됩니다.
• 광고성 정보 수신 동의는 선택이며, 동의하지 않아도 멤버십 조회 등 기본 서비스 이용이 제한되지 않도록 설계되어 있습니다.
• 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력, 부정한 방법으로 가입하는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 계정 및 병원 연동

• 계정 및 로그인 수단 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
• 병원 연동은 앱에 등록한 본인 정보와 병원 환자 정보가 일치하는 경우에 한해 이루어질 수 있으며, 동일 정보가 여럿이면 연동이 거부될 수 있습니다.
• 하나의 계정에 여러 병원을 연결할 수 있으며, 앱에서 이용할 병원을 선택할 수 있습니다.

7. 쿠폰·포인트·예약

• 포인트·시술권·쿠폰의 발급·잔액·사용 조건은 연동 병원 및 운영 정책에 따릅니다. 앱은 조회·사용 요청 인터페이스를 제공합니다.
• 앱 내 쿠폰 사용은 병원 현장에서 확인하기 위한 절차일 수 있으며, 앱 스토어 인앱 결제(IAP)나 디지털 콘텐츠 구매가 아닙니다.
• 예약 요청은 접수 후 병원 확인 절차를 거칠 수 있습니다. 요청 직후 상태가 "접수됨"으로 표시될 수 있으며, 즉시 확정을 보장하지 않을 수 있습니다.
• 이미 방문 예정 또는 처리 중인 예약이 있는 경우 앱에서 추가 예약 생성이 제한될 수 있습니다.

8. 이용자의 의무

• 관련 법령과 본 약관, 앱 내 안내를 준수할 것
• 허위 정보 등록, 시스템 부정 이용, 다른 이용자나 병원 업무를 방해하지 않을 것
• 앱을 통해 제공되는 정보를 무단 복제·배포하거나 서비스 목적 외로 이용하지 않을 것
• 쿠폰 사용 등 비가역 행위를 병원 현장 안내에 맞게 수행할 것

9. 서비스의 변경·중단

운영자는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 병원 EMR·외부 인증·푸시 인프라 장애 등으로 일부 기능이 지연되거나 실패할 수 있습니다.

10. 계약 해지(계정 삭제)

이용자는 앱 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 범위와 보존 예외는 개인정보처리방침 및 계정 삭제 화면 안내와 같습니다. 병원 원천의 진료·예약 기록은 앱 계정 삭제만으로 삭제되지 않을 수 있습니다.

11. 책임의 한계

• 의료 행위의 결과, 병원 현장 안내, EMR 원천 데이터의 정확성에 관한 책임은 해당 의료기관에 있습니다.
• 천재지변, 통신 장애, 클라우드·인증·EMR 등 합리적 통제 범위를 넘는 사유로 인한 서비스 장애에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
• 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.

12. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관련 법령 및 민사소송법이 정하는 관할 법원에 따릅니다.

13. 문의

계정·동의·알림·계정 삭제는 앱 설정에서 처리할 수 있습니다. 병원 멤버십·쿠폰·예약·시술에 관한 안내는 연동된 병원으로 문의해 주세요.